Müşteri hizmetleri
İade ve değişim
14 gün içinde kolay iade.
İade hakkı
Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeksizin ürünü iade edebilirsiniz (cayma hakkı).
İade koşulları
- Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Kutu, kılıf, temizleme bezi ve varsa etiketler eksiksiz olmalıdır.
- Fatura veya sipariş numaranız yanınızda bulunmalıdır.
Nasıl iade ederim?
- İletişim sayfasından veya bilgi@riminioptik.com adresinden sipariş numaranızla iade talebi oluşturun.
- Ürünü orijinal ambalajıyla bize gönderin ya da mağazalarımıza getirin.
- Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemeniz, ödeme yaptığınız yönteme 14 gün içinde iade edilir.
Değişim
Başka bir model veya renk için değişim talebinizi aynı kanallardan iletebilirsiniz; değişim stok durumuna göre yapılır.
Hasarlı veya hatalı ürün
Size hasarlı veya yanlış ürün ulaşırsa lütfen hemen bize bildirin; kargo bedeli tarafımızca karşılanarak ürün değiştirilir ya da ücret iadesi yapılır.